Teslimat, İade & İptal

Teslimat, kargo, cayma, iade, iptal, değişim ve garanti koşulları.

1. Teslimat

• Tüm siparişler, anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile ücretsiz gönderilir.
• Sipariş, ödemenin onaylanmasının (kartla ödemede anında; havale/EFT'de tutarın hesabımıza geçmesiyle) ardından hazırlanır ve genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat, ALICI'nın belirttiği adrese yapılır; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Kargo takip numarası, gönderi oluşturulduğunda WhatsApp üzerinden paylaşılır.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce dilediğiniz an ücretsiz iptal edilebilir. İptal için 0533 370 34 49 numarasından WhatsApp ile bize ulaşmanız yeterlidir. Ödemeniz alınmışsa, tutarın tamamı aynı yöntemle iade edilir Kartla yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır (karta yansıma süresi bankanıza bağlıdır); havale/EFT ödemelerinde ise adınıza kayıtlı banka hesabınıza (IBAN) yapılır.

3. Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa bile yeniden satılabilirliğini yitirmemiş olmalıdır.
• Orijinal kutusu, aksesuarları ve garanti belgesi eksiksiz olmalıdır.
• Kişiye özel hazırlanan (ör. özel gravürlü) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Süreci

1. WhatsApp'tan sipariş bilgilerinizle iade talebinizi iletin.
2. Size bildirilen iade kod/adresine, ürünü anlaşmalı kargomuzla ücretsiz gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, en geç 14 gün içinde ödeme tutarınız aynı yöntemle iade edilir Kartla yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır (karta yansıma süresi bankanıza bağlıdır); havale/EFT ödemelerinde ise adınıza kayıtlı banka hesabınıza (IBAN) yapılır.

4. Değişim

Renk veya model değişikliği talepleriniz için, ürünün yukarıdaki iade koşullarını sağlaması hâlinde WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim veya iade yönlendirmesi yapılır.

5. Ayıplı / Kusurlu Ürün

Teslim aldığınız üründe üretim/işçilik kaynaklı bir kusur tespit ederseniz, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel iadesi veya indirim) saklıdır. Bu tür durumlarda kargo ve onarım masrafı tarafımıza aittir.

6. Garanti

Tüm Bentini & Crispino saatleri 2 (iki) yıl resmi garanti kapsamındadır.

• Kapsam: üretim ve işçilik hataları, mekanizma arızaları.
• Kapsam dışı: kullanıcı kaynaklı düşme/darbe/çizik, belirtilen su geçirmezlik sınırının aşılmasından doğan su hasarı, yetkisiz servis müdahalesi ve pil değişimi gibi periyodik bakımlar.

7. İletişim

Teslimat, iade ve garanti işlemleriniz için: WhatsApp 0533 370 34 49 · ahmettlh2001@gmail.com

Son güncelleme: 08.10.2026